À propos de nous

Nous garantissons une tarification transparente et équitable. Dans le cas où le coût des matières premières fluctue à la hausse, nécessitant un ajustement de prix pour nos clients, nous nous engageons à fournir une notification écrite au moins 15 jours calendaires avant la date effective de l'augmentation. Cela garantit que toutes les offres en suspens restent valables et contraignantes pendant la période indiquée. À l’inverse, si les prix des matières premières baissent, nous réduirons immédiatement les prix des produits correspondants, sans délai ni préavis minimum, garantissant ainsi à nos clients de toujours bénéficier des baisses du marché en temps opportun.

Pour protéger nos clients contre les pénuries de matériaux inattendues, nous maintenons des accords d'approvisionnement à long terme avec nos principaux fournisseurs de matières premières pour toutes les spécifications et numéros de pièces couramment utilisés. Ces fournisseurs sont contractuellement tenus de nous informer au moins trois mois à l'avance s'ils prévoient d'interrompre ou d'épuiser tout matériau pertinent. Pendant cette période de préavis de trois -mois, nous sommes en droit de passer des commandes pour toute quantité dont nous avons besoin, garantissant ainsi les besoins de production continus de nos clients. Cet engagement s'applique à tous les matériaux standards, à la seule exception des cas de force majeure échappant à un contrôle raisonnable.

Nous nous engageons à respecter tous les délais de livraison convenus. Nos équipes de production et de logistique travaillent avec diligence pour garantir-une expédition à temps pour chaque commande. Dans les rares cas où un événement de force majeure nous empêche d'exécuter la livraison prévue, nous en informerons rapidement le client et lui fournirons des estimations révisées. De plus, si un client nécessite une expédition accélérée – par exemple, pour respecter un délai de projet urgent – ​​nous mobiliserons nos ressources internes, ajusterons les priorités de production et optimiserons les modalités d'emballage dans la mesure du possible, en faisant tout notre possible pour répondre à la demande sans compromettre la qualité ou la sécurité du produit.

À la réception de nos produits, si le client constate que les articles livrés ne sont pas conformes aux spécifications de la commande – que ce soit en termes de dimensions, de performances ou de fabrication – nous assumons l'entière responsabilité de la rectification. Au choix du client, nous fournirons rapidement des unités de remplacement, organiserons un remboursement complet ou émettrons un crédit pour la partie non conforme-.

Toutefois, cette obligation de réparation ne s’étend pas :

● Toute responsabilité consécutive, indirecte ou-de tiers découlant de l'utilisation de notre équipement ;

● Les défauts ou dommages résultant de l'incapacité du client à effectuer une inspection de qualité appropriée à l'arrivée, ou d'une manipulation, d'un stockage ou d'une installation inappropriés après la livraison.